โอนเงินผิดบัญชี ต้องทำอย่างไร

ด้วยสภาพสังคม สภาพแวดล้อม รวมถึงเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่เจริญก้าวหน้ามากขึ้น ส่งผลคนทั่วไปมีพฤติกรรมลดใช้เงินสด หันมาใช้งินผ่านแอปพลิเคชั่นมากยิ่งขึ้นก้าวสู่สังคมไร้เงินสดต่อไปในอนาคตอันใกล้ แต่การทำธุรกรรมทางการเงินแบบดิจิทัลแบบนี้ก็มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้บ่อยก็คือ การโอนเงินผิดบัญชี ไม่ว่าเราจะเป็นคนโอนผิดเองหรือว่ามีคนโอนผิดมาที่บัญชีของเรา ควิก ลิสซิ่งขอนำเสนอขั้นตอนการดำเนินการที่เราจะต้องทำกันค่ะ ว่าจะรับมือกันอย่างไร

กรณีเราโอนเงินผิดบัญชีหรือจำนวนเงินผิด มีขั้นตอน ดังนี้

รีบติดต่อธนาคารที่เราใช้ แจ้งปัญหา
เตรียมนำส่งเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลวันเวลา จำนวนเงินe-slip ที่โอนเงิน
ธนาคารแจ้งระยะเวลาที่ใช้ดำเนินการ
ธนาคารติดต่อผู้รับโอนเงินผิด เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
ธนาคารแจ้งผลการดำเนินการ โดยธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอนเลย

ในกรณีที่ผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงินหรือไม่สามารถติดต่อได้ ให้เราแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ผู้รับโอนเปิดเผยข้อมูลบัญชี หรือทำการอายัดบัญชีเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

กรณีคนอื่นโอนเงินมาให้เราผิดบัญชี มีขั้นตอน ดังนี้

ถ้าผู้โอนรู้จักกับผู้รับโอน สามารถติดต่อเจรจาขอเงินคืนได้เลย
ถ้าเป็นบุคคลที่ไม่รู้จักหรือไม่สามารถติดต่อได้ ควรตรวจสอบเบื้องต้นจากธนาคารของเราโดยตรง เมื่อพบว่ามีเงินโอนเข้ามาผิดจริง ๆ จึงจะยินยอมให้ธนาคารโอนเงินคืนให้เจ้าของบัญชี
ไม่ควรโอนเงินกลับไปบัญชีอื่นซึ่งเป็นคนละชื่อบัญชีหรือคนละธนาคารโดยตรง เพราะอาจเป็นการหลอกลวงจากมิจฉาชีพเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฟอกเงิน อย่างบัญชีม้าได้
ไม่ควรนำเงินที่ได้จากการโอนผิดบัญชีไปใช้ มีผลทางกฎหมาย เจ้าของเงินสามารถแจ้งดำเนินคดีกับเราได้

สำหรับลูกค้าควิก ลิสซิ่ง ในการจ่ายค่างวดสินเชื่อรถยนต์ ผ่านแอพพลิเคชั่นธนาคาร สามารถป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีได้โดยก่อนการตรวจสอบหมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี ธนาคาร รวมถึงจำนวนเงินให้ถูกต้อง ก่อนทำธุรกรรมทางเงินทุกครั้งนะคะ

ข้อมูลจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่